Умови публікації відгуків
Правила перевірених замовлень, модерації, заборони фальшивих відгуків і безпечного оприлюднення досвіду клієнтів.
Версія 2026-07-11 · чинна з 11 липня 2026 року
Ці правила видає, а систему відгуків TvojeData.cz адмініструє Byte development s.r.o., ідентифікаційний номер 21661235, Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno. Контакт: support@tvojedata.cz.
1. Сфера дії правил
- Ці правила застосовуються до публічної форми, електронних запрошень залишити відгук, відгуків, доданих внутрішньо, та відображення агрегованої оцінки.
- Публічно ми показуємо лише відгуки, які пройшли модерацію та мають джерело, яке можна простежити.
2. Перевірка відгуку
- Відгук, позначений як відгук про перевірене замовлення, має бути пов'язаний із підписаним токеном відгуку, замовленням або іншим внутрішнім доказом того, що автор міг скористатися послугою.
- Якщо ми не перевіряємо відгук, його не можна представляти як перевірений. Для неперевірених або доданих вручну відгуків внутрішній запис має показувати, хто і чому додав відгук.
- Ми не показуємо публічно ID замовлення, e-mail, ICCID, QR-код, код активації, IP-адресу або інші чутливі дані автора.
3. Модерація
- Відгук із перевіреного посилання на покупку публікується автоматично після автоматизованої перевірки чутливих даних, дублікатів і згоди. Неперевірені публічні матеріали ми модеруємо до публікації.
- Ми не видаляємо негативний за змістом відгук лише через те, що він негативний. Якщо він описує реальний досвід і не містить заборонених даних, його може бути схвалено.
- Ми не завищуємо оцінки, не переписуємо тональність і не відбираємо лише позитивні відгуки так, щоб створити оманливе враження.
4. Заборонені відгуки
- Фальшиві відгуки, відгуки від неіснуючих клієнтів, відгуки, написані за клієнта без його згоди, та відгуки партнера без належного позначення заборонені.
- Відгук не може містити дані про здоров'я, ідентифікаційні, фінансові чи безпекові дані, QR-/ICCID-/активаційні коди або докладну інформацію про іншу особу.
- Винагорода за відгук має бути прозорою. Якщо автор отримав перевагу, знижку або винагороду, цей факт має бути врахований у внутрішніх правилах і, за потреби, у публічному позначенні.
5. Агрегована оцінка
- Агрегована оцінка у зірках може ґрунтуватися лише на схвалених відгуках, джерело яких можна простежити. Якщо даних недостатньо, замість числового твердження ми показуємо загальне посилання на схвалені відгуки.
- Оцінка Schema.org не може містити вигадану кількість відгуків або непідтверджене середнє значення. Оновлення оцінки мають бути придатними для аудиту.
6. Контакт і заперечення
- Автор відгуку може попросити про виправлення, приховування або видалення через support@tvojedata.cz.
- TvojeData.cz може тимчасово приховати відгук у разі інциденту безпеки, правового ризику, підозри у шахрайстві або звернення автора щодо перевірки.
Відгуки з перевіреного посилання ми публікуємо після перевірки безпеки; неперевірені матеріали спочатку модеруємо.Публічні відгуки