Kontakt
Jsme online obchod s eSIM datovými balíčky. Zprávy přijímáme 7 dní v týdnu e-mailem i chatem a obvykle odpovídáme do několika hodin.
Napište nám
Nejrychlejší cesta k odpovědi na objednávky, aktivaci i fakturaci.
E-mail podpory
Odpovídáme obvykle do několika hodin, v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.
Live chat
Chatovací bublina vpravo dole na webu — napište nám přímo z prohlížeče.
- Nejčastější dotazy (FAQ) — Odpovědi na instalaci, aktivaci, platby a kompatibilitu zařízení.
- Váš účet — Po přihlášení si můžete e-mail s eSIM kdykoli znovu odeslat.
Kdo jsme
Provozovatel obchodu a prodávající (merchant of record).
TvojeData.cz je český online obchod s eSIM datovými balíčky pro Česko i zahraničí. Provozuje ho společnost Byte development s.r.o., uvedená níže jako prodávající a smluvní strana (merchant of record). eSIM doručujeme digitálně e-mailem ihned po zaplacení (obvykle do několika minut), doprava je zdarma — nic nezasíláme fyzicky.
Název
IČO
Datová schránka
Adresa sídla
Podmínky a vaše práva
Obchodní podmínky, reklamace a vrácení peněz (obvykle do 5 pracovních dnů po schválení), ochrana údajů i recenze zákazníků.
Doba odezvy a jazyk podpory
Kdy a jak se vám ozveme.
- Zprávy přijímáme 7 dní v týdnu e-mailem i chatem.
- Odpovídáme obvykle do několika hodin, v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.
- Podporu poskytujeme v jazycích: čeština, angličtina, němčina, ukrajinština.