Kontakt
Jsme online platforma pro předplacené eSIM. Zprávy přijímáme 7 dní v týdnu e-mailem i chatem a obvykle odpovídáme do několika hodin.
Napiš nám
Nejrychlejší cesta k pomoci s objednávkou, aktivací nebo fakturací.
E-mail podpory
Odpovídáme obvykle do několika hodin, v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.
Live chat
Chatovací bublina vpravo dole na webu — napiš nám přímo z prohlížeče.
- Nejčastější dotazy (FAQ)
Odpovědi na instalaci, aktivaci, platby a kompatibilitu zařízení.
- Tvůj účet
Po přihlášení si můžeš e-mail s eSIM kdykoli znovu odeslat.
Kdo jsme
Poskytovatel služby, prodávající, příjemce platby a první kontakt podpory.
TvojeData.cz provozuje Byte development s.r.o. jako poskytovatel předplacené služby elektronických komunikací, prodávající a příjemce platby. eSIM Access, MobiMatter a navštívené mobilní sítě jsou velkoobchodní techničtí dodavatelé, nikoliv smluvní strana zákazníka. Data, případné číslo, volání a SMS se řídí konkrétní nabídkou.
Název
IČO
Datová schránka
Zápis v obchodním rejstříku
Adresa sídla
Telefonní kontakt
Podmínky a tvoje práva
Podmínky poskytovatele, odstoupení, reklamace, spory před ČTÚ nebo ČOI, ochrana údajů i recenze zákazníků.
Doba odezvy a jazyk podpory
Kdy a jak se ti ozveme.
- Zprávy přijímáme 7 dní v týdnu e-mailem i chatem.
- Odpovídáme obvykle do několika hodin, v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.
- Podporu poskytujeme v jazycích: čeština, angličtina, němčina, ukrajinština.