Контакти
Ми — онлайн-магазин eSIM-пакетів даних. Приймаємо повідомлення 7 днів на тиждень електронною поштою та в чаті й зазвичай відповідаємо протягом кількох годин.
Напишіть нам
Найшвидший шлях до допомоги із замовленнями, активацією та рахунками.
E-mail підтримки
Зазвичай відповідаємо протягом кількох годин, у робочі дні — як правило, до 24 годин.
Онлайн-чат
Чат-бульбашка внизу праворуч на сайті — напишіть нам просто з браузера.
- Часті запитання (FAQ) — Відповіді щодо встановлення, активації, оплати та сумісності пристроїв.
- Ваш обліковий запис — Після входу можете будь-коли повторно надіслати лист з eSIM.
Хто ми
Оператор магазину та продавець (merchant of record).
TvojeData.cz — чеський онлайн-магазин eSIM-пакетів даних для Чехії та закордону. Ним керує компанія Byte development s.r.o., зазначена нижче як продавець і сторона договору (merchant of record). eSIM доставляємо цифрово електронною поштою одразу після оплати (зазвичай протягом кількох хвилин), доставка безкоштовна — нічого не надсилаємо фізично.
Юридична назва
IČO
Datová schránka
Адреса реєстрації
Умови та ваші права
Умови користування, рекламації та повернення коштів (зазвичай до 5 робочих днів після затвердження), захист даних і відгуки клієнтів.
Час відповіді та мови підтримки
Коли і як ми відповідаємо.
- Приймаємо повідомлення 7 днів на тиждень електронною поштою та в чаті.
- Зазвичай відповідаємо протягом кількох годин, у робочі дні — як правило, до 24 годин.
- Підтримка доступна мовами: чеська, англійська, німецька, українська.