Юридична інформація
Умови, оплата, доставка, повернення та позасудове вирішення спорів для наших eSIM-пакетів даних.
Умови користування
Умови, оплата, доставка, повернення та позасудове вирішення спорів для наших eSIM-пакетів даних.
- Продавець: Byte development s.r.o., IČO 21661235, юридична адреса Příkop 843/4, 602 00 Brno, Чеська Республіка, внесений до торгового реєстру при Регіональному суді в Брно.
- Договір купівлі-продажу укладається після підтвердження замовлення та оплати ціни; його предметом є постачання цифрового контенту (профілю eSIM) без матеріального носія.
- Клієнт відповідає за сумісність пристрою з eSIM та правильне встановлення профілю; рекомендуємо перевірити на /kompatibilita.
- Обсяг даних, термін дії та кількість залежать від обраного пакета і правил мережевого провайдера.
- Ціни на сайті є кінцевими. Byte development s.r.o. наразі не зареєстрована як платник ПДВ, тому рахунки не містять нарахованого ПДВ.
- Підтримка відповідає на питання щодо замовлень, активації та рахунків через support@tvojedata.cz, зазвичай протягом 24 годин у робочі дні.
Умови оплати
Як і чим можна оплатити.
- Приймаємо картки Visa, Mastercard та American Express, Apple Pay і Google Pay.
- Оплата проводиться у чеських кронах (CZK); за запитом можливе виставлення рахунку в EUR або USD за поточним курсом ЧНБ.
- Платіжний процесор: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ірландія. Дані картки ми не зберігаємо.
- Оплата здійснюється негайно при оформленні замовлення; після підтвердження ви отримаєте рахунок електронною поштою.
- Після оплати замовлення є зобов'язуючим. Повернення коштів регулюється розділом Повернення нижче.
Умови доставки
Доставка цифрового продукту (eSIM) електронною поштою.
- eSIM є цифровим продуктом; доставка здійснюється електронно на електронну адресу, вказану в замовленні.
- Вартість доставки: 0 Kč. Жодної фізичної доставки чи пунктів видачі.
- Термін доставки: зазвичай протягом кількох секунд після підтвердження оплати, максимум 30 хвилин. Лист містить QR-код, посилання активації та коротку інструкцію.
- Якщо лист з eSIM не надійшов, його можна повторно надіслати з /ucet (після входу) або зі сторінки успішного замовлення; у разі проблем — support@tvojedata.cz.
- Доставка вважається завершеною з моменту надсилання листа з нашого боку на вказану адресу покупця.
Related terms
Affiliate, creator content and reviews have dedicated rules.
Конфіденційність
Умови, оплата, доставка, повернення та позасудове вирішення спорів для наших eSIM-пакетів даних.
- Ми використовуємо вашу електронну пошту для доставки замовлення, підтримки та за потреби для рахунків.
- Замовлення, платіжні дані та записи eSIM-профілів зберігаємо лише стільки, скільки потрібно для виконання договору і закону (10 років для податкових документів).
- PostHog session replay та GA4-вимірювання працюють за окремими налаштуваннями проєкту. Umami запускається тільки після згоди на аналітику.
- Також використовуємо `td_session` з Appwrite session secret для входу, `csrf_token` для захисту форм і `cookie_consent` для збереження вибору.
- Як суб'єкт даних ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних та заперечення (ст. 15–22 GDPR). Реалізуйте їх у GDPR порталі на /gdpr (експорт і видалення даних) або на support@tvojedata.cz.
- Наглядовим органом є Управління із захисту персональних даних (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz, до якого ви маєте право подати скаргу (ст. 77 GDPR).
- Повний текст політики конфіденційності — на /ochrana-udaju.
Повернення та рекламації
Умови, оплата, доставка, повернення та позасудове вирішення спорів для наших eSIM-пакетів даних.
- Щодо цифрового контенту (eSIM) клієнт згідно з § 1837 п. l) Цивільного кодексу Чехії не має права на відмову від договору після початку виконання за його явною згодою до закінчення терміну відмови; це підтверджується при оформленні замовлення.
- Якщо eSIM технічно неможливо активувати або сталася помилка з нашого боку чи з боку мережевого провайдера, ви маєте право на повернення коштів або повторне виставлення нового профілю.
- Подайте рекламацію на support@tvojedata.cz з номером замовлення та описом проблеми; ми відповімо щонайбільше протягом 14 днів і вирішимо без затримки.
- Повернення коштів здійснюється на оригінальний платіжний метод, зазвичай протягом 5 робочих днів після затвердження.
Позасудове вирішення спорів
Ваші права згідно з чеським законом про захист споживачів.
- Компетентним органом для позасудового вирішення спорів зі споживачами є Чеська торгова інспекція (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr.coi.cz.
- Споживачі також можуть звертатися на платформу ЄС для онлайн вирішення спорів (ODR) — https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Продавець не пов'язаний жодними кодексами поведінки у розумінні § 1826 абз. 1 п. e) Цивільного кодексу Чехії.
- Нагляд за дотриманням Закону № 634/1992 Зб. про захист споживачів здійснює Чеська торгова інспекція.
Контакт
Умови, оплата, доставка, повернення та позасудове вирішення спорів для наших eSIM-пакетів даних.
Контакт для замовлень, активації, повернень і юридичних запитів:
Юридична назва
Byte development s.r.o.
IČO
21661235
Datová schránka
hjhpcu9
Адреса реєстрації
Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno
Need something else? Contact support.Назад на головну