Wechsel des Internetzugangsanbieters

Verfahren für mobile reine Daten-eSIM, Prüfcode (OKU), Anbieterkommunikation und technische Übertragungsgrenzen.

So starten Sie den Wechsel

Suchen Sie in der elektronischen Vertragsbestätigung den Prüfcode für den Anbieterwechsel (OKU) und die Dienstkennung tc_….
Wenden Sie sich an den neuen (aufnehmenden) Anbieter. Er führt das Verfahren; teilen Sie OKU, Dienstkennung, Byte development s.r.o. als abgebenden Anbieter und das gewünschte Wechseldatum mit.
Löschen Sie die alte eSIM nicht, bevor der neue Anbieter die Aktivierung bestätigt. Soweit technisch möglich, halten wir den bisherigen Dienst bis zur Aktivierung des neuen aufrecht.

Dokumentierte Kommunikation nach der tschechischen Verordnung 58/2022 nehmen wir per E-Mail entgegen. Betreff: [IAS SWITCHING].

OKU und Dienstkennung tc_…
eindeutige Identifikation des aufnehmenden Anbieters und seiner Kontaktperson
gewünschtes Wechseldatum und Identifikation des betroffenen Dienstes
Bestätigung des ausdrücklichen Teilnehmerauftrags; sensible Ausweisdokumente nur senden, wenn sie für einen konkreten rechtmäßigen Schritt erforderlich sind

Der aufnehmende Anbieter informiert den abgebenden Anbieter binnen eines Arbeitstags nach Eingang des Teilnehmerauftrags.
Byte bestätigt die Bestellung binnen eines Arbeitstags oder lehnt sie aus einem gesetzlichen Grund ab, etwa bei ungültigem OKU, paralleler Bestellung oder fehlenden Angaben.
Die Standardfrist für die notwendigen Schritte beträgt vier Arbeitstage, sofern Teilnehmer und aufnehmender Anbieter nichts anderes vereinbaren. Kommunikation und Zeitstempel werden nachweisbar gespeichert.

Reise-eSIM-Profil, ICCID und ungenutzte Prepaid-Daten werden nicht übertragen. Der aufnehmende Anbieter stellt und aktiviert seinen eigenen Internetzugang.
Bei einer reinen Daten-eSIM ohne Rufnummer findet keine Rufnummernmitnahme statt. IAS-Wechsel und Rufnummernmitnahme sind getrennte Verfahren.
Die Kontinuität wird soweit technisch möglich gewahrt. Schlägt die Aktivierung fehl, soll der aufnehmende Anbieter Byte unverzüglich informieren, damit der bisherige Dienst erhalten oder wiederhergestellt werden kann.