Заява про доступність

Ця публічна заява ґрунтується на поточній внутрішній технічній оцінці станом на 31 серпня 2026 року. Вона не є заявою незалежного органу сертифікації чи результатом формального зовнішнього аудиту. Тому ми не заявляємо про повну відповідність кожного екрана й компонента всім вимогам доступності.

Ми прагнемо якнайкраще підтримувати керування клавіатурою, екранні читачі, збільшення тексту, достатній контраст, видимий фокус і зрозумілі повідомлення про помилки. Нові веб- і мобільні екрани перевіряємо під час розробки; де це застосовно до послуги, орієнтуємося на WCAG 2.2 AA.

Якщо ви не можете завершити купівлю, встановлення eSIM, дію в акаунті або подання скарги, підтримка може надати прийнятну альтернативу в читабельному електронному форматі або допомогти завершити процес.

• Частини платіжного процесу й деякі системні діалоги надаються третіми сторонами; їхня поведінка може відрізнятися залежно від пристрою, браузера та допоміжної технології.
• Старі або рідко використовувані екрани можуть мати менш послідовне компонування за дуже великого тексту або під час одночасного використання екранного читача та браузера.
• Вміст і налаштування мобільної мережі поза застосунком TvojeData контролюються пристроєм, операційною системою чи відвідуваним оператором, тому ми не можемо повністю ними керувати.

Напишіть нам, якщо ви зіткнулися з бар’єром доступності або потребуєте інформації в альтернативному форматі. Вкажіть посилання чи екран, пристрій, браузер або версію застосунку й спосіб доступу. Не надсилайте QR-код активації або повні дані картки.

Контакт щодо доступності: support@tvojedata.cz

У темі листа можна вказати «Доступність».