Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026
Art dieser Erklärung
Diese öffentliche Erklärung beruht auf einer laufenden internen technischen Bewertung zum 31. August 2026. Sie ist weder eine Erklärung einer unabhängigen Zertifizierungsstelle noch das Ergebnis eines formellen externen Audits. Wir behaupten deshalb nicht, dass jede Ansicht und jede Komponente alle Anforderungen an die Barrierefreiheit vollständig erfüllt.
Woran wir arbeiten
Unser Ziel ist die bestmögliche Unterstützung von Tastaturbedienung, Screenreadern, Textvergrößerung, ausreichendem Kontrast, sichtbarem Fokus und verständlichen Fehlermeldungen. Neue Web- und Mobilansichten prüfen wir während der Entwicklung; soweit für den Dienst anwendbar, orientieren wir uns an WCAG 2.2 AA.
Barrierefreie Alternative
Wenn Sie einen Kauf, die eSIM-Installation, eine Kontofunktion oder eine Reklamation nicht abschließen können, kann der Support eine angemessene Alternative in einem lesbaren elektronischen Format bereitstellen oder beim Abschluss helfen.
Bereiche, die wir weiter prüfen
- Teile des Zahlungsablaufs und einige Systemdialoge stammen von Dritten; ihr Verhalten kann je nach Gerät, Browser und assistiver Technologie abweichen.
- Ältere oder selten genutzte Ansichten können bei sehr großer Schrift oder bei gemeinsamer Nutzung von Screenreader und Webbrowser weniger konsistent sein.
- Inhalte und Einstellungen des Mobilnetzes außerhalb der TvojeData-App werden vom Gerät, Betriebssystem oder besuchten Betreiber gesteuert und können von uns nicht vollständig kontrolliert werden.
Feedback und Hilfe
Melden Sie sich, wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Informationen in einem alternativen Format benötigen. Nennen Sie bitte Link oder Ansicht, Gerät, Browser oder App-Version und die Art der Bedienung. Senden Sie keinen Aktivierungs-QR-Code und keine vollständigen Kartendaten.
Kontakt für Barrierefreiheit: support@tvojedata.cz
Als Betreff können Sie „Barrierefreiheit“ verwenden.